Согласие на обработку персональных данных

Используя виджет чат-консультанта на сайте pticastom.ru, вы добровольно предоставляете и даёте согласие Обществу с ограниченной ответственностью «БЕЛАЯ ПТИЦА» (ООО «БЕЛАЯ ПТИЦА»), ОГРН 1027807571901, ИНН 7814124086, адрес: 194356, г. Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, д. 23, корпус лит. А, пом. 30Н, далее — «Оператор», на обработку ваших персональных данных. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать:

● имя — если вы его указываете;
● адрес электронной почты;
● номер телефона;
● тексты сообщений, отправленных через чат;
● IP-адрес;
● сведения об устройстве и браузере;
● cookie-идентификаторы

Для чего нужны данные

Персональные данные обрабатываются, чтобы:

● обработать ваше обращение и дать ответ;
● сформировать заявку на консультацию или услуги;
● передать заявку в CRM-систему Оператора;
● связаться с вами по указанным контактам;
● улучшать качество обслуживания и работу чат-консультанта.

Как обрабатываются данные

Данные обрабатываются автоматизированно с использованием SaaS-платформы B24U — ООО «Хармунд», ИНН 9731046991, которое выступает субобработчиком по поручению Оператора. Техническая цепочка обработки данных:

ООО «БЕЛАЯ ПТИЦА» как владелец сайта → Партнёр как обработчик по поручению → B24U как субобработчик.

Данные также могут передаваться в CRM-системы, мессенджеры и другие каналы связи, которые настроены Оператором для обработки обращений. Данные хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Срок хранения Данные хранятся до достижения целей обработки, но не более 1 года с даты последнего взаимодействия. После окончания этого срока данные удаляются, если законодательство не требует хранить их дольше.

Ваши права Вы можете в любой момент:

● отозвать согласие на обработку персональных данных;
● запросить информацию об обработке ваших данных;
● попросить уточнить, заблокировать или удалить данные.

Для этого напишите на email: info@pticastom.ru.

Основание обработки

Основание обработки — ваше согласие в соответствии со статьёй 6, частью 1, пунктом 1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Нажимая «Отправить» или иным способом начиная использование чат-консультанта, вы подтверждаете, что ознакомились с этим согласием и Политикой конфиденциальности Оператора.